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        FAQ
        번호 제목
        14 [상품문의] 기저귀 올바른 보관방법이 궁금해요.   
        • 답변
        • 기저귀의 포장은 완전히 밀봉되어 있지 않습니다. 실제 사용하지 않더라도 개봉한 후 장시간 방치하면 제품 특성상 경우에 따라 제품이 변색되거나 냄새가 밸 수도 있기 때문에 보관 시 주의를 기울여야 합니다.

          직사광선에 직접 노출되는 장소
          습하고 먼지가 있는 장소 (예:부엌, 베란다 등)
          에어컨, 히터 등 기온이 높거나 변화가 큰 곳
          밀폐된 자동차 안 (특히, 여름철)
          아기 손이 닿을 수 있는 곳
          벌레가 생기기 쉬운 곡물(식품) 보관 장소

        13 [상품문의] 사용한 기저귀 처리 방법이 궁금해요.   
        • 답변
        • 밴드형, 슬림형 기저귀는 사용 후 둥글게 말아서 양옆의 테이프를 붙이면 위생적인 뒤처리가 가능합니다.
          팬티형 기저귀의 경우 기저귀 뒷부분에 뒤처리 테이프가 부착되어 있습니다.

        12 [상품문의] 우리 아기에게 맞는 기저귀가 궁금해요.   
        • 답변
        • 아기의 성장, 발달에는 개인차가 있으므로, 같은 월령이라도 체중과 체형에는 차이가 있습니다.
          또, 같은 체중이라도 체형, 성별 등에 따라 몸에 맞는 기저귀 사이즈도 달라집니다.
          사이즈를 선택하실 경우, 기저귀 팩에 기재된 단계별 표준체중을 기준으로 하고, 배 주변과 허벅지가
          알맞은 사이즈를 선택해 주세요. 기저귀 착용 후 허벅지 또는 배 주변에 자국이 생기는 경우에는 한 단계 큰 사이즈를 고려해주세요.
          자세한 문의 사항은 킨도 고객센터로 연락 부탁드립니다.

        11 [상품문의] 기저귀 유통기한이 궁금해요.   
        • 답변
        • 종이 기저귀는 사용하고 있는 재료의 화학변화가 작기 때문에 특별하게 사용 기한을 설정하고 있지 않지만 일반적으로는 제조일자로부터 약 3년 이내에 사용하실 수 있는 제품을 구입해 주실 것을 권장합니다.
          구입 후 장기간 경과한 기저귀를 사용하실 때에는 제품의 안전성에는 특별한 영향은 없으나 가능한 빠른 시일 내에 사용해 주세요.
          사용 기한은 기저귀 팩에 기재되어 있는 EXP(월, 년)을 확인해주세요.

        10 [상품문의] 기저귀 발진이 생겼어요.   
        • 답변
        • 킨도는 강력한 역류 방지 기능으로 아기 엉덩이의 보송함을 유지시켜 줍니다.
          발진의 원인은 아이의 건강 상태 및 계절적 요인, 착용 시간 등 여러 가지 요소가 관여하게 됩니다.
          또한 아이가 열이 있거나 땀을 흘리는 경우 기저귀 안의 습도, 온도가 상승하게 되어 피부가 짓물러서 기저귀의 마찰과 대소변의 자극성 물질이 작용하여 피부가 상처 입기 쉬운 상태가 됩니다.
          발진을 예방하기 위해서 배변 후에 변을 잘 닦아서 엉덩이를 청결하게 해주세요. 또 엉덩이가 짓무르지 않도록 기저귀는 적절한 시기에 교환해 주시고, 가끔은 엉덩이에 신선한 공기가 닿게 해주세요.

        9 [상품문의] 기저귀 착용하면 소변이 새요.   
        • 답변
        • 아이의 소변량이 기저귀의 흡수량을 초과한 경우이거나 착용 후 아이의 움직임에 의해 허벅지와 허리 주변에 틈이 생기지는 않는지 확인해주세요.
          새는 것을 방지하기 위해서는 아이 체형에 맞는 사이즈 선택 및 적절한 착용 방법에 따라 기저귀 틈이 크지 않게 확인을 해볼 필요가 있습니다. 그 외 자세한 문의사항은 킨도 고객센터(080-881-9835)으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.

        8 [상품문의] 기저귀 안에 하얀 알갱이가 보여요.   
        • 답변
        • 기저귀 흡수층에 있는 조그마한 알갱이들은 수분을 흡수하는 고 흡수제(SAP)로 소변이 새지 않고
          보송보송하게 유지시켜주는 역할을 합니다. SAP은 가장 엄격한 안전기준을 정하고 있는 유럽에서 위생용품에 널리 사용하고 있는 안전한 원료입니다.
          SAP은 수분을 흡수하면 젤 형태(투명한 알갱이)로 변하며, 젤의 특성상 만지면 묻어 나올 수 있으며,
          아기의 활동량과 압력에 따라 피부에 묻어 나올 수 있습니다. 만일 엉덩이에 묻은 경우 물티슈나 미온수로 닦아주시면 됩니다. 이는 기저귀 구조상 나타나는 자연스러운 현상으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

        7 [상품문의] 기저귀 안에 알갱이가 만져져요.   
        • 답변
        • 기저귀 안에 만져지는 작은 알갱이들은 흡수제입니다. 제품 불량이 아니니 참고해주세요.

        6 [상품문의] 기저귀를 개봉했을 때 가끔 냄새가 나요.   
        • 답변
        • 킨도는 향 관련 화학 재료를 전혀 첨가하지 않고 있어 기저귀에서 나는 냄새는 원재료 고유의 냄새이며 인체에는 무해합니다.
          최고급 유럽산 소재를 사용하고 있으며, 독일 더마테스트사의 최고 등급인 5스타 인증과 유럽 오코텍스의 스텐다드 100 인증까지 받은 안전한 기저귀입니다.
          개봉 후 통풍을 시켜주시면 시간에 따라 냄새가 옅어지니 안심하고 사용하세요.

        5 [상품문의] 가끔 기저귀 솜이 뭉쳐요.   
        • 답변
        • 킨도 기저귀 내부에는 천연 펄프가 사용되는데, 천연 펄프 특성상 화학솜을 사용한 기저귀 대비 뭉침 현상이 있을 수 있습니다. 그 외에도 기저귀의 착용시간, 소변량, 아기의 활동량에 따라 가끔 기저귀 솜이 뭉칠 수 있습니다.

        4 [상품문의] 킨도에는 엠보싱 패턴의 물티슈는 없나요?   
        • 답변
        • 킨도 물티슈 원단은 엠보싱 패턴의 원단이 아닌 헤링본 패턴의 원단입니다.
          엠보싱 패턴보다 두께가 도톰하기 때문에 사용이 편리하며 견고한 조직력으로 쉽게 찢어지지 않는 프리미엄 원단입니다.
          (헤링본 패턴이란? 도톰한 두께로 인해 겨울 대표 소재로 사용되는 헤링본 패턴은 두 가지 섬유를 교차시켜 격자 모양을 만들어내는 무늬입니다.

        3 [상품문의] 킨도 물티슈도 유럽에서 생산되나요?   
        • 답변
        • 킨도 물티슈는 한국에서 생산됩니다.
          유럽에서 생산하게 되면 한국에 도착하기까지 한 달 반의 시간이 소요되며, 사용 기한이 길지 않은 물티슈 특성상 생산 후 빠르게 고객에게 전달하기 위해서 한국에서 생산됩니다.
          또한 물티슈 관련 이슈로 한국이 물티슈의 안전성에 대해 가장 까다롭게 요구하는 나라 중 하나가 되었습니다. 이와 같이 좀 더 까다롭고 안전한 물티슈를 만들고자 한국에서 생산하게 되었습니다.

        2 [상품문의] 물티슈 유통기한이 궁금해요.   
        • 답변
        • 개봉하지 않은 물티슈는 제조일로부터 12개월이며, 개봉한 제품의 경우 1개월 내 사용을 권장합니다.
          사용 기한은 물티슈 뒷면 EXP(년/월/일)를 확인해주세요.

        1 [상품문의] 아이 입(구강)에 사용해도 되나요?   
        • 답변
        • 킨도 물티슈는 성분과 원단의 다양한 안전 테스트와 독일 더마테스트의 최고 등급인 5스타를 통과한 제품이라 아이 입(구강)에 닿아도 크게 문제 되지는 않지만, 구강 내 직접적인 사용은 피해주시길 바라며 전용 구강티슈를 사용해주시고 가급적 아이의 안전을 위해 아이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해주세요.

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