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        FAQ
        번호 제목
        10 [회원정보] SNS(카카오/네이버) 계정으로 가입했는데 ID가 없어요.   
        • 답변
        • 로그인 후 [마이페이지 > 나의 정보 > 회원정보 수정]에서 킨도몰 ID를 별도로 생성해주세요. (ID를 생성하지 않아도 킨도몰 이용 가능합니다.)

        9 [회원정보] 회원정보를 변경하고 싶어요.   
        • 답변
        • 로그인 후 [마이페이지 > 나의 정보 > 회원정보 수정]에서 주소, 휴대폰 번호, SMS/이메일 수신 설정 등을 변경할 수 있습니다.
          휴대폰 번호와 이메일 주소로 구매, 취소, 쿠폰 발급 등의 중요 정보를 발송하오니 반드시 실제 사용하는 본인 명의의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

        8 [회원정보] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.   
        • 답변
        • [로그인> 아이디/비밀번호 찾기]에서 본인인증 후 아이디 확인 및 패스워드 재설정이 가능합니다.

        7 [회원정보] 회원 정보를 변경하고 싶어요.   
        • 답변
        • [마이페이지 > 나의 정보 > 회원정보 수정] 메뉴에서 변경 가능합니다.

        6 [회원정보] 아이디를 변경하고 싶어요.   
        • 답변
        • 아이디 변경을 원하실 경우 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 다시 가입하셔야 합니다. 기존 아이디에 보유한 마일리지, 쿠폰 등의 혜택이 모두 소멸되므로 탈퇴 시 유의해 주시기 바랍니다.

        5 [회원정보] 아이디/비밀번호 기억이 나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?   
        • 답변
        • 사이트 내 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해서 인증을 하신 후, 비밀번호를 재설정하시고, 로그인하셔서 이용하시면 됩니다.

        4 [회원정보] 강제로 회원 탈퇴가 됐어요.   
        • 답변
        • 킨도몰 이용약관 및 내부 정책에 위배되는 행위를 한 경우에는 강제로 회원 탈퇴가 될 수 있습니다. 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

        3 [회원정보] 회원 탈퇴를 하고 싶어요.   
        • 답변
        • [마이페이지 > 나의 정보 > 회원 탈퇴]에서 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.
          단, 주문한 상품이 있거나 취소/교환/반품 진행 중인 상품이 있을 경우 해당 주문 건이 모두 완료된 후에 탈퇴할 수 있습니다. 아이디에 보유한 마일리지, 쿠폰 등의 혜택은 모두 소멸되며, 환불 또는 복구가 불가합니다.

        2 [회원정보] 다른 사람 명의의 휴대폰으로 본인인증하여 가입할 수 있나요?   
        • 답변
        • 본인 명의의 휴대폰 번호로만 가입이 가능합니다. 본인 명의의 휴대폰이 없다면 SNS 계정을 통해 간편가입하셔서 이용하실 수 있습니다.

        1 [회원정보] 외국인도 회원가입을 할 수 있나요?   
        • 답변
        • 국내에 거주 중이며 유효한 외국인 등록증을 소지한 경우 내국인과 동일하게 본인인증(휴대폰 인증) 후 가입이 가능합니다.
          만약 본인인증이 정상 진행되지 않을 경우 인증 업체에 문의 바랍니다.

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